Política de envío
🕒 Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.
Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
🚚 Tiempo de envío
Realizamos envíos a nivel internacional.
El tiempo estimado de entrega es de:
👉 7 a 12 días hábiles desde el envío del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, periodos de alta demanda o factores externos (aduanas, condiciones logísticas, etc.).
🌍 Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado en tiempo real.
⚠️ Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos puntuales debido a:
- Alta demanda
- Procesos aduaneros
- Circunstancias logísticas externas
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
❌ Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados por errores en la dirección proporcionada.
📦 Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para ayudarte lo antes posible.
📩 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a:
👉 muvimuumuu@gmail.com